常見問題

1. 未登記用戶可以在網頁購物嗎?

可以,你可選擇以會員或非會員購物。如選擇以會員購物,請於選購前先登入會員帳號。

2. 我應如何網上購物?

  • 選擇你想購買的商品,點選「加入購物車」(如已登記為會員,請先登入會員帳號);
  • 選擇完成後,點頁面右上角的「購物籃」查閱已選購商品;
  • 填寫資料及選擇送貨方式,並進行付款;
  • 請在完成付款前,再次查閱你的訂單和總金額。

3. 如何查看訂單資料?

如你以非會員身份購物,你可以到「查詢訂單頁面」,輸入訂單號碼,以查看訂單資料。

如你以會員身份購物,你可以登入你的會員頁面,查看訂單資料。

4. 需要多久確認我的網上購物訂單?

付款完成後,訂單立即被確認。

5. 我可以選用什麼付款方式?

我們接受銀行轉帳,請電郵付款成功的收據至info@wanleeltd.com

6. 假如我收到錯誤的商品,或者訂購的商品有問題,我該怎麼辦?

請立即與我們聯繫,並附上你的訂單號碼和詳細購物資料。

7. 產品缺貨怎麼辦?

我們致力為你提供所需的產品。然而,假如你要求的產品缺貨,你可選擇其他同類產品。如你所選的產品於結帳後發現缺貨,我們會直接聯絡你有關送貨事宜。

8. 你們提供哪類送貨選項?

我們提供以下送貨服務:
- 門市自取

9. 我需付多少運費?

在門市取貨並沒有額外收費。

10. 如何查看訂單資料?

你可以在訂單查詢版面輸入訂單參考編號查看訂單資料